Este documento discute los cambios en los medios de comunicación hacia una era digital dominada por Internet y las redes sociales. Señala que la televisión está disminuyendo en audiencia mientras que Internet y la radio son los únicos medios que están creciendo. Argumenta que las plataformas como Facebook, Twitter y las aplicaciones móviles ahora permiten que los usuarios se comuniquen y compartan contenido de manera más horizontal. Finalmente, enfatiza la importancia de proporcionar valor a los usuarios a través de contenidos, servicios y personalización en

1. Valencia 11 de Noviembre 2010
Dolors Reig Hernández (dreig):
http://www.dreig.eu/caparazon

2.  Según datos del EGM, la televisión ha caído
un 0,7%, del 89/ al 88,3%.Y de acuerdo a los
datos de la AIMC, internet y la radio son los
únicos medios que están experimentando
crecimiento y los únicos con posibilidades
reales de seguir aumentando en penetración.

3. 35% Televisión
+35% Internet
población EEUU

4. Groundswell,Amateurismo, empoderamiento,
autocomunicación de masas
 Prosumer con voz audible, más que la corporativa

5. Cambios…

7.  Marc Bresseel: “el medio ya no es el
mensaje, ahora es lo que menos importa”
 Storytelling
 Más que nunca: DISTRIBUCIÓN.
 Del blog a los distintos canales.
 Aplicaciones mobile.

8.  50% smartphones 2011

9.  “El 36% del tráfico en internet en EEUU
consume periódicos online. Este consumo ya
no se hace a través de ordenadores.
 El 14% de los estadounidenses no accede a
internet desde un PC en sus casas, sino desde
el móvil.
 Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, el
móvil es el medio más importante”.

12. Facebook
Por qué es adecuado:
-500 millones de usuarios
-Primera entrada (conYoutube) en Internet
-Páginas, grupos.
-Comunidades de intereses
-Aplicaciones
-Mobile web, Geolocalización
-Más páginas vistas que Google.
-71 dólares por fan.

13. Twitter
-Web en tiempo real: ofertas, outlets.
-Popularidad creciente.
-Fácil de mantener, automático
-Canal de difusión (lazos débiles).Viralización.
-Usos CRM, Atención al cliente.
-En breve: métricas.
-Mobile.
-Más asociado a ventas. Followers más implicados.
Por qué es adecuado:

14. DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

15. CoPs???
Social Media???
Proyectos???
Crowdsourcing???

16.  en el objeto social,
informar, COMUNICAR
(periodismo)
en participación,
DINAMIZAR grupos sociales
(ciencias sociales)

17. 1. Facilitar, fomentar la cultura de la participación
-Peer to peer, Sociedad conversación,
Comunicación horizontal
-Orientación, guía, síntesis
-Liderazgo natural – invisibilidad
-Cultura participativa (Jenkins), Memes y
apropiacíón.

19.  Papel del márketing, de la persuasión,
disminuye ante un usuario “Crítico”:

20. -Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo

21. • Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”,
la finalidad de la comunidad o el proyecto, las
reglas de la participación.
La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera
procastinación:
Producción de contenidos, de síntesis, de
resultados CONCRETOS y derivados de la
participación. Ej.Youtube mentes creativas.

22.  “Be yourself”
3. Autenticidad, transparencia

23. Antes…
Ahora…

26. • "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara
ha creado una cultura de la celebridad, los
ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha
permitido la convergencia entre ambas y las
redes sociales han extendido la
interconectividad, las dos culturas se han unido:
la celebridad y la conectividad son formas de ser
conocidos.Y eso es lo que quiere el ser
contemporáneo: ser visible.“
WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad

27.  Motivación intrínseca:
-Autonomía.
-Competencia.
APRENDIZAJE

30.  Comunicación con el exterior, diversidad:
Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.
 COOPETICIÓN, Open Innovation
“Social networks will be like air”
Charlene Li

33.  Nuevas métricas: Chekins de Foursquare.
Realidad
aumentada

34. Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO

36.  La interactividad y el continuo
monitoreo de los resultados mejora la
efectividad de las acciones de marketing
 Imprevisibilidad esencial hace que la
mejor aproximación sea exploratoria, de
escucha y respuesta inmediata.

38. CLAVE FINAL: Aportar valor
• 1. Servicios (distribución, precio, comodidad)
• 2. Contenidos (aprendizaje, diversión)
• 3. Personalización - PULL

39. Dolors Reig Hernández (dreig):
http://www.dreig.eu/caparazon
Gracias